Política de Envíos

En ANROPE trabajamos para ofrecer una experiencia de compra sencilla y transparente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros procesos de envío y entrega.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en ANROPE son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• España y países de la Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables.

• Otros destinos internacionales: entre 10 y 25 días laborables.

Estos plazos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como:

• Retrasos del transportista.

• Procesos aduaneros.

• Alta demanda durante promociones o temporadas especiales.

• Circunstancias fuera del control de ANROPE.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, dicha condición será indicada en nuestra página web o durante el proceso de compra.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento disponibles.

Puedes utilizar esta información para consultar el estado de tu envío.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el pedido no puede entregarse, ANROPE no será responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de esta situación.

6. Pedidos no recibidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo máximo estimado, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: infoanrope@gmail.com

Investigaremos la situación con la empresa de transporte y te ayudaremos a resolver el problema.

7. Retrasos y circunstancias excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas rápidas, algunos retrasos pueden producirse por causas ajenas a ANROPE.

Esto incluye, entre otros:

• Retrasos en empresas de transporte.

• Inspecciones o retenciones aduaneras.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Problemas logísticos internacionales.

En estos casos, agradecemos tu paciencia y trabajaremos para ayudarte a recibir tu pedido lo antes posible.

8. Pedidos internacionales y aduanas

Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, tasas o gastos aduaneros según la normativa del país de destino.

Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros:

Tienda: ANROPE
Correo electrónico: infoanrope@gmail.com